（1）個人情報の取扱いに関する基本方針
有限会社Daisies（以下「当社」といいます）は、お客様、受講生その他当社のサービスをご利用いただく方の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）、その他の関係法令、個人情報保護委員会のガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
当社は、個人情報の取得、利用、保存、提供、委託、廃棄その他の取扱いについて必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
また、個人情報の漏えい、滅失または毀損その他の事故の防止に努めるとともに、個人情報の取扱いに関する苦情、相談および開示等の請求に適切に対応します。
当社は、個人情報の取扱いおよび安全管理に関する体制を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
（2）個人情報の取得および利用目的
1. 当社は、本サービスその他当社が提供するサービスの申込み、資料請求、セミナー・説明会への参加、商品の購入、お問い合わせ、アンケートへの回答、ウェブサイトの利用その他当社との取引または連絡に際して、適法かつ適正な方法により個人情報を取得します。
2. 当社が取得する個人情報には、次のような情報が含まれる場合があります。
(1) 氏名、住所、生年月日、年齢、電話番号、メールアドレスその他本人を識別または連絡するために必要な情報
(2) 法人名、屋号、役職、事業内容その他お客様または受講生の事業に関する情報
(3) SNSアカウント、コミュニケーションツールのアカウントその他本サービスの提供または連絡に必要な情報
(4) 申込内容、契約内容、購入履歴、受講履歴、サービス利用履歴、支払状況その他当社との取引に関する情報
(5) お問い合わせ、相談、アンケート、講義、個別相談、グループ相談、コミュニティ等においてお客様または受講生から提供された情報
(6) 本サービスにおいて録音または録画を行う場合の映像、音声、表示名、発言、チャットへの投稿その他録音・録画データに含まれる情報
(7) その他、当社がお客様または受講生から適法に取得する情報
3. 当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。
(1) 本サービスその他当社が提供する商品またはサービスの申込み受付、本人確認、契約手続、サービス提供および契約管理のため
(2) 講義、個別相談、グループ相談、教材、アーカイブ、コミュニティ、質問対応その他本サービスを提供するため
(3) 本サービスに関する連絡、日程案内、講師変更、サービス内容の変更、重要なお知らせその他契約の履行に必要な連絡を行うため
(4) 受講料その他の料金の請求、決済状況の確認、支払管理その他決済に関する業務を行うため
(5) お問い合わせ、相談、苦情その他お客様または受講生からの連絡に対応するため
(6) 本サービスの品質向上、改善、新たな商品またはサービスの企画・開発および運営改善のため
(7) アンケート、満足度調査その他当社の商品またはサービスに関する意見または感想を収集するため
(8) 当社の商品、サービス、講座、セミナー、イベント、キャンペーンその他当社が提供する情報を、電子メールその他の方法により案内するため。ただし、法令上本人の同意その他の手続が必要となる場合には、当該法令に従うものとします。
(9) 本サービスの利用状況等を分析し、個人を識別できない形式による統計資料その他の資料を作成するため
(10) 本規約への違反、不正利用、第三者の権利侵害その他本サービスの適正な運営を妨げる行為の確認、調査、防止および対応のため
(11) 当社、お客様、受講生、講師その他第三者の権利、財産または安全を保護するため
(12) 法令上必要となる対応、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応および紛争への対応のため
(13) 前各号に付随し、または関連する目的のため
4. 当社は、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合には、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
5. 当社が利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を本人に通知し、または当社ウェブサイトその他適切な方法により公表します。
（3）個人データの第三者提供
1. 当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
2. 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合には、法令に従い、本人の同意なく個人データを第三者に提供することがあります。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) その他、個人情報保護法その他の法令により本人の同意なく第三者への提供が認められる場合
3. 当社が本人の同意に基づいて個人データを第三者に提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な確認および記録の作成・保存その他必要な措置を講じます。
4. 当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、本人への必要な情報提供、同意の取得その他必要な措置を講じます。ただし、法令上これらの措置が不要とされる場合を除きます。
（4）個人データの取扱いの委託
1. 当社は、本サービスの提供、決済、情報システムの運用、データの保管、電子メールその他の連絡、顧客対応その他当社の業務を遂行するために必要な範囲で、業務の全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。
2. 前項の委託に伴い個人データの取扱いを委託する場合、当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、委託する業務および取り扱う個人データの内容に応じて適切な委託先を選定し、必要な契約その他の措置を講じるとともに、委託先における個人データの取扱状況を必要かつ適切に監督します。
3. 当社は、委託先に対し、委託した業務の遂行に必要な範囲を超えて個人データを取り扱わせないものとし、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう求めます。
4. 当社が、外国に所在する事業者への委託、外国に所在するサーバまたはクラウドサービスその他の国外に関係するサービスを利用することにより、外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報保護制度その他必要な外的環境を把握するなど、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5. 外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合には、前項に加えて、（3）個人データの第三者提供および個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、本人の同意の取得その他必要な措置を講じます。
（5）保有個人データの開示等の請求
1. 本人は、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、当社が保有する本人に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止を請求することができます。
2. 本人は、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、本人が識別される個人データに係る第三者提供記録について、開示を請求することができます。
3. 前2項の請求を希望する場合は、（7）に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、請求内容を確認した上で、本人または正当な代理人からの請求であることを確認するために必要な情報または書類の提出をお願いする場合があります。
4. 当社は、前各項の請求を受けた場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な調査を行った上で、合理的な期間内に対応します。
5. 開示等の請求について、個人情報保護法その他の関係法令により当社が請求に応じる義務を負わない場合には、請求の全部または一部に応じないことがあります。この場合、法令上必要な範囲で、その理由を本人に通知します。
6. 当社は、本人から開示方法について希望が示された場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、当該方法による開示が困難な場合を除き、可能な範囲で本人の希望する方法により開示するよう努めます。
（6）本ポリシーの変更
1. 当社は、法令の制定もしくは改廃、当社のサービス内容もしくは個人情報の取扱方法の変更その他必要が生じた場合、本ポリシーを変更することがあります。
2. 当社が本ポリシーを変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。重要な変更については、その内容に応じて、電子メールその他適切な方法によりお知らせすることがあります。
3. 個人情報の利用目的を変更する場合、当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更し、変更後の利用目的を本人に通知し、または公表します。
4. 前項の範囲を超える個人情報の利用その他、法令上本人の同意が必要となる変更を行う場合には、当社は、当該法令に従い、あらかじめ本人から必要な同意を取得します。
5. 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト等に表示する効力発生日から適用します。ただし、法令上本人の同意が必要となる事項については、当該同意が得られた範囲で適用します。
（7）個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
当社が取り扱う個人情報に関するお問い合わせ、苦情、相談ならびに保有個人データの開示、訂正、利用停止その他の請求については、下記窓口までご連絡ください。
事業者名：有限会社Daisies
住所：〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号
渋谷道玄坂東急ビル2F-C
代表者：小倉和枝
Eメールアドレス：[email protected]
受付方法：上記Eメールアドレスまでお問い合わせください。
当社は、お問い合わせまたは開示等の請求を受けた場合、必要に応じて本人確認を行った上で、個人情報保護法その他の関係法令に従い対応します。
（8）安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他個人データの安全管理のため、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社が講じる安全管理措置の概要は、次のとおりです。
1. 基本方針および取扱いルールの整備
当社は、個人情報を適正に取り扱うための基本方針を定め、個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄その他の取扱いについて必要なルールを整備します。
2. 組織的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う者およびその権限を必要な範囲に限定するとともに、個人データの取扱状況を適切に管理し、漏えいその他の事故が発生し、またはそのおそれがある場合に適切に対応できる体制を整備します。
3. 人的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う従業者その他の関係者に対し、個人情報の適正な取扱いに関する必要な教育、指導および監督を行います。
4. 物理的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う機器、電子媒体、書類その他の情報について、盗難、紛失、漏えいその他の事故を防止するため、必要かつ適切な管理を行います。
5. 技術的安全管理措置
当社は、個人データへのアクセス権限を必要な範囲に限定し、適切な認証、アクセス制御、不正アクセス対策その他の技術的な安全管理措置を講じます。
また、インターネットを通じて個人情報を送受信する場合には、その内容および利用するシステムに応じて、SSL/TLSその他適切な方法による通信の保護に努めます。
6. 委託先の管理
当社が個人データの取扱いを外部の事業者に委託する場合には、適切な委託先を選定し、必要な契約その他の措置を講じるとともに、委託先による個人データの取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。
7. 外的環境の把握
外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報保護制度その他必要な外的環境を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
当社が講じる安全管理措置の詳細についてお問い合わせを希望される場合には、（7）に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、安全管理上支障を及ぼすおそれがある事項については、回答できない場合があります。
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